Materiel-velo.com : un site fiable ?

Parmi les enseignes spécialisées dans le cyclisme, materiel-velo est incontestablement l’une des préférées des cyclistes et vététistes passionnés. À la fois, présent en ligne avec le site materiel-velo.com, mais également avec des magasins physiques partout en France, la marque s’est rapidement construit une bonne réputation. Mais est-ce vraiment une bonne affaire ? Le site materiel-velo.com est-il fiable et sécurisé ? Nous avons testé pour vous, ce e-marchand incontournable dans le monde du cycle.

L’histoire derrière le site materiel-velo.com

Précurseur dans le domaine de la vente en ligne de pièces, d’accessoires et d’équipement pour vélo et VTT, materiel-velo.com fut lancé en 2004 par Denis et Bruno, tous deux grand passionné de vélo, car l’un est ancien coureur professionnel et l’autre ancien salarié de chez Mavic. Depuis, l’entreprise connaît une croissance constante grâce à la démocratisation de la pratique du vélo, du VTT et du triathlon. À noter que souhaitant toujours être au plus proche de la clientèle, les fondateurs ont décidé en 2008 d’ouvrir leur première boutique physique. Aujourd’hui, la marque ‘materiel-velo’ est largement implantée dans le monde du e-commerce, mais également en tant que vélociste !

Une enseigne avec de nombreux avantages

Sur un marché ultra-concurrentiel ou de gros acteurs s’affrontent, l’entreprise Matériel Vélo fait figure d’outsider. Cependant, la marque a su se différencier sur certains points clé et apporter une réelle plus-value dans la sélection de leurs produits par rapport à des géants comme ProbikeShop. Découvrons donc pourquoi beaucoup de cyclistes et vététistes passionnés connaissent et font confiance à materiel-velo.com.

Un site fiable et complètement sécurisé

Bien évidemment, pour se bâtir une solide et durable réputation sur Internet, il est important de ne surtout pas négliger la sécurité de leur site et la fiabilité de leurs services. Sur ce point, aucune inquiétude à avoir, vous pouvez commander sans risques, materiel-velo.com est 100% fiable et sécurisé. De plus, en cas de soucis, le service client sera là pour répondre rapidement à toutes vos questions et à vos réclamations.

Des produits rigoureusement sélectionnés

Contrairement à Alltricks qui mise sur un catalogue très étoffé, materiel-velo.com privilégie une sélection rigoureuse de leurs produits. Par conséquent, le choix s’avère légèrement plus restreint que sur certains autres sites. Néanmoins, avec plus de 60 000 références et plus de 300 marques, nous sommes certains que vous trouverez très probablement votre bonheur, et ce, que ce soit pour l’achat d’un vélo, d’un VTT, du textile, de l’électronique ou bien des composants ou des pièces détachées !

Un grand réseau de magasins partout en France

L’un des principaux atouts de l’enseigne materiel-velo.com est, qu’en plus d’un site internet, la marque dispose d’un important réseau de magasins physiques partout en France ! Actuellement, la marque compte plus de 13 magasins :

Cela permet aux utilisateurs de pouvoir se rendre en magasins pour voir les produits exposés, mais également bénéficier des précieux conseils des vendeurs, qui vous guiderons au mieux dans vos achats. En outre, il est possible d’y commander n’importe quelques références disponibles sur le site, mais également d’y venir récupérer une commande passée directement sur le site materiel-velo.com.

Un programme de fidélité premium

Pour satisfaire les cyclistes et les vététistes les plus passionnés qui commandent régulièrement, materiel-velo.com a mis en place un système d’abonnement premium appelé “Elite +”. Disponible pour 19,95€ par an, ce système de fidélité offre de nombreux avantages ! Tout d’abord, la livraison gratuite avec un minimum d’achat de seulement 1 centime. Mais également, des offres et promotions bimestrielles exclusives, et ce, en plus de 5% de réductions sur de nombreuses marques premiums toute l’année ! Ce programme permet également le retour gratuit de vos achats en cas d’erreur de taille ou simplement de mauvais choix. Si vous commandez régulièrement, cela permet de faire de belles économies.

Un SAV très réactif et à l’écoute

Toujours dans l’optique d’offrir la meilleure expérience client, materiel-velo.com assure un excellent service client. En cas de problème, de questions ou de réclamations, il est possible de contacter le support très rapidement soit par mail ou par téléphone. Comme toujours avec ce site, le personnel s’avère très compréhensif et réactif !

Comment se passe une commande chez materiel-vélo.com ?

Comme nous venons de le voir, les avantages offerts par le site ‘Matériel Vélo’ sont nombreux. Mais alors, comment passer une commande sur ce site ? Quels sont les moyens de paiement disponibles ? Quels sont les délais et les moyens de livraisons ? Comme toujours, le site à tout prévu !

Des moyens de paiement variés et sécurisés

Pour satisfaire tous leurs clients, le site materiel-velo.com dispose de nombreux moyens de paiements. Tous sécurisés, ils permettent à chacun, de payer sa commande de la façon souhaitée. Vous avez le choix entre :

En outre, pour les achats importants, il est également possible de payer en 3, 4 ou 10 fois, grâce à leur partenaire FLOA. Néanmoins attention, tout crédit vous engage et doit être remboursé, et vous devez, bien entendu, vérifier vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Une livraison très rapide

Contrairement à bike-components.de, materiel-velo.com dispose de sa plateforme logistique en France, ce qui permet de minimiser le délai de livraison. De plus, en fonction des stocks, l’expédition des commandes s’avère extrêmement rapide. Concernant les transporteurs vous avez le choix entre différentes entreprises, en fonction du mode de livraison sélectionné, à domicile ou en point relais. À noter, que malheureusement, à moins de disposer de l’abonnement Elite +, la livraison n’est pas gratuite, et ce, même en cas d’achat important.

30 jours pour changer d’avis

Évidemment, conformément à la législation, materiel-velo.com propose un système de garantie ‘satisfait ou remboursé’ pendant 30 jours à la suite de votre achat, à compter de la date d’expédition. Bien évidemment, des conditions s’appliquent pour éviter l’abus, mais globalement la marque reste très compréhensive et assure un très bon service après-vente en cas de problème ou de retour.

Codes promo et réductions sur materiel-velo.com

En plus des périodes de soldes traditionnelles, materiel-velo.com met en place toute l’année une sélection de produits en promotion. Ainsi, vous pouvez trouver de bonnes affaires toute l’année, et ce, sur des accessoires, des pièces détachées, de l’électronique, mais également des vélos et VTT complets. En outre, il est également possible de recevoir des codes promo materiel-velo.com en vous inscrivant à la newsletter sur le site. En attendant, voici les codes promo disponibles :

FAQ sur materiel-velo.com

L’enthousiasme de nos lecteurs pour le site materiel-velo engendre énormément de questions et d’interrogations. Malheureusement, nous ne pouvons répondre à toutes vos sollicitations, c’est pourquoi, nous avons mis en place un système de questions réponses pour vous aider au mieux.

Materiel-velo.com est-il un site fiable ?

Vous pouvez acheter et commander en toute sécurité sur materiel-velo.com ! La fiabilité et la réputation de ce site ne sont plus à prouver au fil des ans. L’achat et la livraison se passent généralement sans encombre. Et au cas où, le support client sera très réactif pour vous aider et trouver une solution à votre problème !

Comment contacter le SAV de materiel-velo.com ?

Si vous avez besoin de contacter le service client de materiel-velo.com, deux choix s’offrent à vous, par mail ou par téléphone. Vous pouvez leur envoyer un message en remplissant ce formulaire de contact ou bien en les appelant par téléphone au ​​04 74 69 46 94. L’appel est bien évidemment gratuit et disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h30.

Notre avis sur materiel-velo.com

Comme le démontre sa note de 4,2 / 5 sur Trustpilot, le site materiel-velo.com s’avère globalement un excellent site pour tout ce qui touche à l’univers du cyclisme. Offrant un catalogue suffisamment étoffé pour trouver son bonheur, des prix très corrects et un service quasiment irréprochable, ce e-commerçant à tout pour plaire aux cyclistes et aux vététistes passionnés ! Si vous avez trouvé votre bonheur, n’hésitez plus, vous pouvez acheter sur materiel-velo.com sans crainte !