The Cyclist House : un site fiable pour acheter un vélo reconditionné ?

Si vous cherchez à acheter un vélo, un VTT ou un gravel d’occasion, mais que vous avez peur de tomber dans une arnaque ou des vices cachés, l’achat d’un modèle reconditionné peut s’avérer la solution parfaite. Et ça, The Cyclist House l’a bien compris ! Avec des vélos d’occasion totalement révisés et fonctionnels à des prix défiant toutes concurrences, la promesse de The Cyclist House s’avère plus qu’alléchante… Mais est-ce vraiment une bonne affaire ? Faut-il acheter son vélo reconditionné sur The Cyclist House ? Nous avons enquêté…

L’histoire et la promesse de The Cyclist House

Pour connaître la philosophie de la marque, il est important de connaître la genèse du projet. L’aventure de The Cyclist House commence en mai 2020, au tout début de la pandémie mondiale. Autant dire, que c’était sur le papier, pas le moment idéal pour se lancer dans l’univers du cyclisme. Pourtant, l’entreprise Strasbourgeoise créée par 3 passionnés, a su déjouer la crise.

Partant d’un constat simple et désolant que seulement 1 vélo sur 10 vendu en Europe, est un vélo d’occasion. Dans un monde où l’économie circulaire se développe et où les prix des vélos neufs s’envolent, l’idée de permettre l’achat de vélo d’occasion en toute sécurité et sérénité s’avère une idée payante.

Pour convaincre les acheteurs, encore trop nombreux à délaisser l’achat de vélo d’occasion par peur de l’arnaque ou de vices cachés, The Cyclist House fait le pari de vendre des vélos reconditionnés ! Des vélos en parfait état de marche, totalement révisés et à des prix défiant toutes concurrences, la promesse de la petite start-up française va finir par séduire…

Aujourd’hui, fort d’une communauté de cyclistes acquis à leur cause et grâce à leur réseau de boutiques partenaires, l’entreprise The Cyclist House se positionne comme l’une des meilleures solutions pour acheter un vélo d’occasion reconditionné et s’assure de beaux jours devant-elle, pour offrir une seconde vie à nos vélos, nos gravels et nos VTTs.

Comment fonctionne The Cyclist House ?

La promesse de l’entreprise Strasbourgeoise est simple, vous permettre de vendre en toute sécurité votre vélo, tout en vous permettant d’acquérir également un nouveau modèle totalement révisé, fonctionnel et garanti, pour prix défiant toute concurrence ! Mais en pratique, comment cela fonctionne-t-il ? Comment fonctionne le système de reprise ? Découvrons plus en détail le fonctionnement de The Cyclist House.

Vendre son ancien vélo sur The Cyclist House

Contrairement à certains sites qui proposent uniquement la vente de vélos reconditionnés, comme Zyclora, The Cyclist House a fait le choix de permettre à ces clients de revendre ou d’échanger leur matériel actuel. Ainsi, si vous le souhaitez, vous pouvez échanger votre vélo actuel contre un bon d’achat utilisable pour l’achat d’un nouveau vélo sur la plateforme. Pour cela, il suffit de remplir un formulaire afin de recevoir une offre et une estimation de reprise sous 48h. Si vous acceptez l’offre, vous recevrez un bon d’envoi pour envoyer votre vélo à l’entrepôt de TCH ou le déposer dans une boutique partenaire, qui inspectera alors votre vélo, pour s’assurer qu’il est conforme à l’état déclaré dans le formulaire. Si c’est le cas, vous recevrez votre bon d’achat valable 1 an sous 24 heures.

Acheter son vélo reconditionné auprès de The Cyclist House

Bien évidemment, la principale activité du site The Cyclist House concerne la vente de vélos d’occasions reconditionnés. Contrairement aux vélos d’occasions disponibles sur les plateformes comme Troc-Vélo, les vélos reconditionnés s’avèrent soit des modèles d’occasions totalement révisés, soit des modèles d’exposition ou bien des vélos issus d’anciennes collections. D’une certaine façon, cela vous permet d’obtenir des vélos quasiment neufs et fonctionnels pour des prix défiant toute concurrence. La promesse du site The Cycliste House est donc simple, propose des vélos, VTTs et gravels haut de gamme à des prix raisonnables !

Pourquoi faire confiance à The Cyclist House ?

Cette question est totalement légitime, effectivement les plateformes proposant des services similaires ne manquent pas, alors pourquoi faire confiance à The Cyclist House, que ce soit pour la vente ou l’achat de son vélo, son VTT ou son gravel ? Nous vous expliquons les avantages de ce site et pourquoi vous devriez leur faire confiance !

Un service très fiable et professionnel

Si vous envisagez d’acheter votre prochain vélo après de The Cyclist House, il est naturel d’avoir des doutes sur la fiabilité d’un tel service. L’objectif de la marque est d’offrir le meilleur service à leurs clients. Pour cela, ils ne négligent absolument aucun détail. Que ce soit en ce qui concerne la révision et la remise en état, mais également l’origine, la provenance et l’historique de leur vélo, tout est passé au crible. Et ce, pour éviter toute mauvaise surprise !

Un large choix de modèles et de tailles

Comme toujours avec l’achat d’un vélo reconditionné, le principal inconvénient reste le choix restreint des modèles et des tailles. Évidemment, votre choix dépendra énormément de la disponibilité. Néanmoins, au vu du nombre de références présentes sur le site, vous trouverez forcément votre bonheur. En effet, The Cyclist House dispose d’un stock de vélos, de VTTs, de gravels et de vélos électriques plutôt important et régulièrement mis à jour et actualisé. Alors n’hésitez pas à consulter régulièrement le catalogue pour voir les nouveautés et profiter des bonnes affaires !

Des vélos totalement révisés et prêt à l’emploi

Si vous décidez de franchir le pas et de passer par The Cyclist House, soyez rassuré sur la qualité de la révision de votre future monture ! En effet, l’entreprise a, comme ces clients, des exigences très élevées. Chaque vélo fait l’objet d’une inspection minutieuse en 114 étapes par un mécanicien professionnel, en passant par l’intégrité du cadre, le boîtier de pédalier et jeu de direction, les roues, le système de freinage, la transmission, le moteur, les batteries et le fonctionnement des composants électriques. À savoir que toutes les pièces dont les consommables dont l’usure est supérieure à 50% sont remplacées.

Des descriptions précises de l’état de leurs vélos

En plus d’être bien fourni, le catalogue de The Cyclist House est particulièrement détaillé. En effet, chaque produit est méticuleusement photographié, puis chaque composant est consciencieusement noté sur une échelle de 1 à 10, ce qui permet de donner une note globalement sur l’état du vélo. Pour finir, une description globalement du mécanicien accompagne la fiche technique qui recense toutes les spécificités techniques. L’entreprise mise sur la transparence et l’honnêteté !

Essayez-le ou renvoyez-le

Chez The Cyclist House, le mot d’ordre est “satisfait ou remboursé” ! En effet, si vous commandez votre vélo reconditionné sur le site, vous disposez de 30 jours pour essayer votre vélo et le renvoyer si ce dernier ne vous convient pas. Ils sont sûrs de la qualité de leurs produits et de leurs services. En outre, notez qu’il est désormais possible de venir tester certains de leurs vélos sur rendez-vous, directement dans leur boutique à Strasbourg.

Des garanties très rassurantes

Conscient de rassurer leurs clients, The Cyclist House propose deux systèmes de garantie. Tout d’abord, chaque vélo est garanti pendant une période d’un an, pour tout ce qui touche à des problèmes structurels ou d’usure anormale des composants. En outre, la petite entreprise française a mis en place un système de garantie de rachat. Cela permet de vous assurer de pouvoir revendre ou échanger votre vélo pendant 12 mois, sous la forme d’un bon d’achat sur la boutique.

Un service après-vente à l’écoute

En cas de problème, de doute sur un produit ou sur la taille, vous pouvez bien évidemment contacter le SAV de The Cyclist House. Extrêmement réactif et à l’écoute, que vous ayez une simple question ou un pépin avec votre vélo, le support trouvera une solution. Disponible sur plusieurs canaux, il est très facile de contacter le support client.

Passer commande sur The Cyclist House ?

Une fois votre choix arrêté sur l’un des nombreux modèles proposés et disponibles sur la plateforme, il est important de s’assurer que le paiement, l’envoi, le suivi et la livraison se passent dans les meilleures conditions. Sur ce point, l’équipe de The Cyclist House n’a pas lésiné sur la qualité et la sécurité des services.

Un système de paiement sécurisé

Tout d’abord, en ce qui concerne le paiement, plusieurs solutions sont offertes. Vous pouvez bien évidemment payer par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, JCB) via un système de paiement totalement sécurisé et crypté. Vous pouvez également passer via la plateforme Paypal. Pour finir, si vous le souhaitez, vous pouvez payer par virement bancaire en contactant le support client.

En outre, notez que The Cyclist House propose des solutions de paiement en plusieurs fois grâce à ses partenaires Paypal, Klarna et Alma. Cette solution s’adresse uniquement aux achats inférieurs à 2000€. En cas de commande plus onéreuse, n’hésitez pas à vous tourner vers le service client, pour trouver une solution de financement plus adaptée et sur mesure.

Une expédition et une livraison rapide

Une fois la commande passée et confirmée, l’expédition et la livraison de votre vélo se font dans les 3 jours ouvrés. Expédié ‘pré-assemblé’ dans un colis parfaitement conçu pour protéger au mieux votre vélo contre la casse, vous n’avez pas de crainte à avoir concernant le transport. Malheureusement, nous notons que la livraison s’avère payante, et ce, peu importe le montant de votre commande. À savoir que l’entreprise expédie dans toute l’Union européenne.

Codes promo pour The Cyclist House

Il est rare que l’équipe de The Cyclist House partage des codes promo et des codes de réductions. Pour autant, dès qu’il est possible, nous essayons de vous les partager ici :

FAQ à propos de The Cyclist House

L’enthousiasme grandissant de nos lecteurs pour l’achat de vélos reconditionnés, se traduit par un afflux de questions à propos des plateformes et sites de revente comme The Cyclist House. Bien que nous essayons de répondre à vos sollicitations, nous avons mis en place un système de foire aux questions à propos de TCH.

The Cyclist House est-il un site fiable et sécurisé ?

Oui, vous pouvez passer commande sans crainte et sans risque sur le site TheCyclistHouse.com ! Le site est sécurisé par le protocole ‘https’ et les moyens de paiement sont cryptés et sécurisés par le système 3DSecure et la double authentification «Verified by Visa» et «MasterCard SecureCode». De plus, en cas de problème, le SAV est là pour vous aider.

Comment contacter The Cyclist House ?

Vous pouvez contacter leur service client de The Cyclist House du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 par téléphone ou WhatsApp au 03 90 46 19 52 ou directement via la messagerie sur le site. Vous pouvez également leur envoyer un mail à l’adresse suivante, contact@thecyclisthouse.com.

Notre avis sur The Cyclist House

Finalement, nous ne pouvons que vous recommander d’opter et de passer par le site The Cyclist House pour l’achat ou la vente de votre vélo reconditionné. Que vous recherchiez un vélo, un VTT, un gravel ou vélo électrique, vous trouverez forcément un modèle répondant à vos exigences et à votre budget, tout en vous assurant d’opter pour un vélo d’occasion parfaitement fonctionnel et révisé ! Une chose est sûre, vous ne serez pas déçu par le service de The Cyclist House !