Alltricks : faut-il passer commande sur ce site ?

Que vous soyez passionné de vélo, de VTT, de course à pied ou plus généralement de sports outdoors, vous avez sûrement déjà entendu parler de Alltricks ! Depuis son lancement en 2008, ce e-commerce n’a cessé de se développer grâce à un catalogue de produits fourni et des prix attractifs. Mais est-ce vraiment fiable de commander auprès de ce marchand ? Que vaut Alltricks ? Dans cet article, vous retrouverez notre avis sur le site Alltricks, mais également quelques conseils et des codes promo.

L’histoire passionnante de la success-story Alltricks

Avant de vous partager les avantages et les inconvénients de Alltricks, il est important de vous présenter l’histoire et la genèse de ce site d’e-commerce. Fondée en 2008 par Gary Anessens, un entrepreneur français, qui avait remarqué l’absence de site spécialisé dans l’univers du cycle. Connaissant une croissance exponentielle dès les premières années, le site se différencie peu à peu vers les sports outdoors en y intégrant le triathlon et le running.

Devenu incontournable, au point d’être l’un des sites préféré des Français dans le domaine de l’équipement sportif outdoor. Après plusieurs levée de fonds pour accompagner sa croissance, le site Alltricks est finalement racheté par Decathlon en septembre 2017, preuve de sa solide implantation. Aujourd’hui, l’entreprise française est basée à Châteaudun dans l’Eure-et-Loir et réunit près de 200 collaborateurs, toujours sur la direction de son fondateur.

Pourquoi Alltricks est-il autant apprécié ?

Le développement d’Alltricks s’explique bien évidemment par l’engouement croissant du grand public pour le cyclisme et le running, et plus globalement, les sports outdoors en général. Mais alors pourquoi sont-ils si nombreux à choisir et commander sur Alltricks pour l’achat de leurs équipements et matériels ? Plusieurs éléments peuvent permettre d’expliquer ce choix, vis-à-vis d’autres sites concurrents comme ProbikeShop ou Matériel vélo.

Un site sécurisé et très ergonomique

Évidemment, pour s’imposer comme le leader sur le marché du cycle, Alltricks se doit d’être fiable. Sans surprise, le site et les paiements sont bien évidemment sécurisés, pour éviter toute fraude. De plus, l’expérience client s’avère excellente tant sur ordinateur que sur mobile. Les menus sont bien segmentés, le système de recherche est précis, tout comme le système de tris, ce qui permet de trouver facilement ce que vous cherchez, même si, on y aime parcourir tout le catalogue. Vous pouvez également facilement consulter les promotions, les soldes en cours et les produits en déstockage, pour trouver les meilleures affaires. En bref, Alltricks s’avère un site d’e-commerce très agréable et facile à utiliser.

Un catalogue riche et fourni

Parmi les e-commercant spécialisés dans les sports en extérieur, Alltricks dispose incontestablement du plus grand catalogue de produits. Bien que s’étant diversifié, en se tournant également vers la course à pied, le trail et le triathlon, le site Alltricks conserve une forte orientation vers le cyclisme. Recensant près de 160 000 références et plus de 700 marques, le choix est très vaste. Vous y retrouverez des marques réputées comme Garmin, Oakley, Shimano, Sram, Nike, Adidas, … Une chose est sûre, vous trouverez forcément ce dont vous avez besoin sur Alltricks !

Des prix attractifs et de fortes réductions

Concernant les prix pratiqués sur Alltricks, ils s’avèrent globalement extrêmement compétitifs ! En effet, grâce à leur position dominante sur le marché, ils bénéficient d’économies d’échelle très importantes. Ainsi, les prix sont généralement bien plus faibles que dans des boutiques physiques. De plus, Alltricks n’hésite pas à proposer des réductions temporaires et des codes promo très alléchants, et ce, en plus des traditionnelles soldes d’été et d’hiver, ainsi que le black friday.

Un programme de fidélité

Comme tous ses concurrents, Alltricks propose un système de fidélité. Cependant, ce dernier à malheureusement la particularité d’être… payant. Inspiré du géant Américain Amazon, le programme Alltricks Premium permet aux clients réguliers de profiter de nombreux avantages pour seulement 9,99€ par an. Vous bénéficierez de la livraison gratuite en 24 heures, une cagnotte de cashback, l’extension à 100 jours de “satisfait ou remboursé”, une offre de -10% le jour de votre anniversaire et également 2 mois d’abonnement Strava Premium offert. Que vous soyez un acheteur régulier ou occasionnel, les avantages offerts par le service Alltricks Premium vaut le coup !

Un réseau de magasins physiques

Bien qu’étant initialement uniquement un site d’e-commerce, Alltricks à rapidement désiré ouvrir des boutiques physiques afin de répondre à l’engouement de leurs clients. Aujourd’hui, la firme dispose de 8 magasins partout en France :

Dans les magasins Alltricks, vous retrouverez des vendeurs passionnés et prêts à vous donner de précieux conseils et vous guider pour choisir le bon matériel. À savoir, qu’il est également possible de discuter avec des spécialistes directement sur le site via un chat. Vous pouvez y trouver certaines références, mais également y commander des produits spécifiques ou bien venir y retirer une commande passée en ligne.

Des produits reconditionnés et en déstockage

Comme dans les grandes enseignes physiques, Alltricks a mis en place une section de produits en déstockage sur son site, vous permettant de trouver toute l’année de bonne affaire. En outre, l’entreprise française a également récemment mis en place une section pour les produits reconditionnés. Vous y retrouverez notamment des vélos et des VTT reconditionnés, mais également des modèles d’exposition à des prix très abordables !

Un plateforme de vente de second main

Soucieux d’améliorer l’économie circulaire et d’accélérer la croissance du seconde main dans l’univers du cyclisme, Alltricks a racheté en 2021, la plateforme de petites annonces dédiée à l’univers du vélo, troc-velo.com. Site N°1 de l’occasion pour les vélos, les VTT, les accessoires et les pièces détachées, vous trouverez forcément votre bonheur à des prix défiant toute concurrence, à condition d’éviter les arnaques et les contrefaçons.

Un service après-vente réactif et à l’écoute

Bien évidemment, il arrive parfois qu’il y ait un problème avec l’expédition, la livraison ou bien le produit livré. Bien que cela s’avère extrêmement rare, il est rassurant de savoir que le service après-vente de Alltricks est certainement l’un des meilleurs SAV et l’un des plus réactifs du marché. À savoir qu’une FAQ très bien fournie et détaillée est disponible pour vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, il est évidemment possible de contacter le SAV Alltricks par mail ou par téléphone en cas de souci.

Comment se passe une commande chez Alltricks ?

Une fois votre sélection de produits terminée et votre compte client créé, il s’avère extrêmement simple et rapide de passer une commande sur le site Alltricks. Que ce soit pour le paiement, la livraison ou le suivi post-livraison, la plateforme a mis l’accent sur la simplicité et la sécurité !

Un paiement rapide et sécurisé

Pour permettre à chaque utilisateur de payer comme il le souhaite, Alltricks dispose, contrairement à bon nombre de sites concurrents, d’un large panel de moyen de paiement. À savoir que bien évidemment tous ces moyens de paiement sont sécurisés et fiables. Aucun risque de vol de données bancaires ou d’arnaque, car les données sont cryptées et sécurisées par le système Hipay. Vous avez le choix entre :

En outre, Alltricks propose également d’échelonner votre paiement. Si vous souhaitez acheter un vélo ou un VTT sur Alltricks ou pour tout panier allant de 80€ à 6000€, Alltricks propose des paiements en 3x, 4x ou 10x sans frais. À noter que bien entendu, tout crédit vous engage et doit être remboursé.

Un envoi et une livraison rapide

Comme pour les moyens de paiement, Alltricks propose de nombreuses solutions différentes en ce qui concerne la livraison. Ainsi, le prix peut varier en fonction du moyen de livraison choisi et de la rapidité choisie. Il est possible de se faire livrer à domicile, en point relais ou bien de retirer la commande dans un magasin Alltricks. Néanmoins, à titre indicatif, la “livraison à domicile standard” est offerte à partir de 100€ d’achat et de 150€ pour une “livraison à domicile en 24 heures”. À noter que si vous êtes un membre premium, la livraison est gratuite et ce peu importe le montant de la commande.

Garantie satisfait ou remboursé

Sûre de la qualité de leurs services et de leurs produits, la plateforme Alltricks dispose d’un système de garantie “satisfait ou remboursé” sur tous les produits. Ainsi, en cas de pépins techniques ou si vous n’êtes tout simplement pas satisfait, vous pouvez retourner l’article sous 30 jours ou 100 jours si vous disposez d’un compte Alltricks Premium. Comptez environ 2€ pour renvoyer le produit via un service postal, ou bien rendez-vous directement dans un magasin Alltricks.

Les codes promo Alltricks du moment

Pour vous, nous recherchons continuellement les meilleures offres promotionnelles proposées par Alltricks. Nous essayons également, de vous dénicher le maximum de codes promo. Par ailleurs, n’hésitez surtout pas à vous inscrire à la newsletter, pour ne louper aucune promotion ! Dans ce tableau ci-dessous, vous retrouverez toutes les offres, réductions et codes promo Alltricks :

FAQ sur Alltricks

Nous ne pouvons malheureusement répondre à toutes vos questions et à vos sollicitations à propos d’Alltricks. C’est pourquoi, nous avons décidé de mettre en place un système de FAQ (foire aux questions) pour essayer de vous aider et de vous aiguiller au mieux. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous envoyer un message.

Alltricks est-il fiable et sécurisé ?

La réponse est OUI ! Alltricks est un site très fiable et sécurisé, qui offre un catalogue de produits très riches et des prix très compétitifs. Vous ne trouverez pas de contrefaçon, ni d’arnaque sur ce site. Bien évidemment, des erreurs peuvent être commises, mais le service après-vente d’Alltricks est très réactif et vous aideras au mieux en cas de problème.

Comment contacter le service client Alltricks ?

En cas de soucis, vous pouvez contacter le support de Alltricks par mail ou directement par téléphone. Pour leur envoyer un message, il suffit de remplir ce formulaire et ils reviendront vers vous très rapidement. Si vous souhaitez les contacter par téléphone au 01 30 48 90 07, du lundi au vendredi de 9h à 19h, mais également le samedi, de 10h à 19h.

Comment trouver un code promo Alltricks ?

Évidemment, le site dispose d’un système de code de réduction. Pour vous, nous essayons de récolter le maximum de code promo Alltricks, vous pouvez les retrouver en cliquant ici. Par ailleurs, nous vous recommandons de vous inscrire à la newsletter de Alltricks pour vous assurer de ne manquer aucune promotion !

Notre verdict et notre avis sur Alltricks

Comme le démontrent les nombreux commentaires élogieux et sa note de 4,3 / 5 sur Trustpilot, Alltricks s’avère être tout simplement incontournable lorsque l’on souhaite s’équiper pour les sports outdoors ! Doté d’un grand catalogue de produits, de prix très attractifs, d’un service après-vente réactif et de réductions très alléchantes, notre avis sur Alltricks s’avère unanime et est plus que positif ! Nous ne pouvons que vous recommander vivement ce site pour tous vos achats concernant le vélo, le VTT, le triathlon et la course à pied !